개인정보처리방침
프레임웍스(이하 '회사')는 Scene Lab(lab.frwks.studio)을 운영하며 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 어떤 정보를 왜 받고, 얼마나 보관하며, 어떻게 지우는지 알려 드립니다.
1. 처리하는 개인정보
- 회원 가입: 이메일, 이름, 휴대폰 번호, 성별, 생년월일, 비밀번호(단방향 암호화해 저장)
- 구글로 가입·로그인한 경우: 구글이 알려 주는 이메일·이름과 구글 계정 식별값
- Max 신청: 신청 내용과 사전 설문 답. 2인 장면이면 신청자가 적은 상대 배우의 이름·연락처(신청자는 상대 배우의 동의를 받아 적어야 합니다)
- Go 신청: 장소 종류와 옵션, 원하는 장소를 고르면 적은 장소. 상대 배우 확인에 쓰는 이름과 휴대폰 뒷자리 4자리는 가입한 회원을 찾는 데만 쓰고 저장하지 않습니다.
- 결제·환불 기록: 금액, 입금 확인 일시, 환불 금액과 일시
- 이용 중 생기는 정보: 메시지와 첨부 파일, 캘린더 일정, 올린 대본, 씬 뱅크 대본을 인쇄할 때 남는 일련번호, 받은 영상 링크
- 자동으로 생기는 정보: 로그인을 유지하는 세션 쿠키, 무단 로그인을 막기 위한 로그인 시도 횟수, 소개 페이지 방문 기록(브라우저 탭마다 새로 만드는 임의 번호와 들어온 경로. 회원과 연결하지 않습니다)
2. 처리 목적
- 회원 확인과 계정 운영, 메일·알림 연락
- 만 14세 이상 확인과 배역·장면 준비
- 미팅·촬영 신청 처리, 일정·날씨 안내, 입금 확인과 환불
- 촬영한 영상 전달
- 무단 로그인 방지와 서비스 안정 운영
- 소개 페이지 방문 통계(개인을 알아보지 않습니다)
3. 보관 기간
- 개인정보는 가입한 날부터 1년 동안 보관합니다.
- 가입 6개월 뒤(보관이 끝나기 6개월 전)부터 앱 홈에서 1년 더 보관할지 묻습니다. 동의하면 보관 기간에 1년을 더하고, 그 뒤에도 같은 방법으로 연장합니다.
- 보관이 끝나기 6개월·3개월·1개월·15일·7일·3일·1일 전에 가입한 이메일로 로그인 안내를 보냅니다. 로그인만으로는 보관 기간이 늘어나지 않고, 앱 홈의 '1년 더 보관하기'를 눌러야 늘어납니다.
- 보관 기간이 끝날 때까지 동의하지 않으면 그 계정의 개인정보를 탈퇴와 같은 방법으로 지웁니다. 다시 쓰려면 새로 가입해야 합니다. 진행 중인 신청이 있으면 그 신청이 끝난 뒤 지웁니다.
- 탈퇴하면 바로 지웁니다.
- 상대 배우가 함께한 신청은 상대 배우의 결제·영상 기록이 걸려 있어 신청 기록을 남기되, 지운 회원의 이름·연락처·이메일과 받은 영상 링크는 지웁니다.
4. 지우는 절차와 방법
- 보관 기간이 끝난 계정은 3시간마다 도는 정기 작업이 찾아 지웁니다.
- 데이터베이스의 정보는 지우거나 알아볼 수 없게 바꾸고, 올린 파일(메시지 첨부, 대본)은 저장소에서 지웁니다. 지운 정보는 되살릴 수 없습니다.
5. 제3자 제공
개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구가 있을 때만 예외로 합니다. 함께 신청한 상대 배우에게는 진행에 필요한 범위(이름, 신청·입금 상황)만 보입니다.
6. 처리 위탁과 국외 이전
서비스를 운영하려고 아래 회사에 처리를 맡깁니다. 서비스를 쓰는 동안 네트워크로 수시로 전송되며, 회원 정보가 지워지거나 위탁이 끝날 때까지 보관됩니다.
- Cloudflare, Inc.(미국): 서버·데이터베이스·파일 저장, 가입·로그인 보안 확인(Turnstile). 위 1의 정보 전체와 접속 IP. 데이터베이스는 아시아·태평양 지역 데이터센터에 둡니다.처리방침
- Resend, Inc.(미국): 이메일 발송. 이메일 주소, 이름, 메일 내용.처리방침
국외 이전을 원하지 않으면 가입하지 않거나 탈퇴할 수 있습니다. 이 경우 서비스를 쓸 수 없습니다. 구글로 로그인하면 구글(Google LLC)에서 이메일·이름을 받아 오며, 구글 쪽 처리는 구글의 처리방침을 따릅니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 앱의 설정에서 이름·연락처 등을 고치고, 탈퇴할 수 있습니다.
- 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지는 아래 책임자에게 메일이나 전화로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
8. 만 14세 미만
만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 가입할 때 생년월일로 확인합니다.
9. 쿠키
로그인을 유지하는 세션 쿠키(30일, 앱을 열 때마다 연장)와 구글 로그인 중 잠깐 쓰는 확인용 쿠키만 씁니다. 광고·추적 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저에서 쿠키를 막으면 로그인할 수 없습니다. 방문 통계의 임의 번호는 쿠키가 아니라 브라우저 탭 저장소에 두며, 탭을 닫으면 사라집니다.
10. 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 단방향 암호화해 저장하고, 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
- 관리 화면은 지정된 관리자 계정만 열 수 있고, 로그인 시도 횟수를 제한합니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 황보정
- 전화: 010-2787-8876
- 이메일: producer@frwks.studio
12. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr, 1833-6972
- 대검찰청: www.spo.go.kr, 국번 없이 1301
- 경찰청: ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182
13. 시행일과 변경
이 방침은 2026년 10월 5일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 이 페이지에 먼저 알립니다.
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